QRISE MESAFELİ SATIŞ VE ABONELİK SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme / Yürürlük: 6.07.2026
1. Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
● Unvan: DIGITALLY 16 YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ TİCARET
LİMİTED ŞİRKETİ (“Satıcı”, “QRise”, “Şirket”)
- Adres: Altınşehir Mah. 163.(280) Sk. Elite Offices B Blok No: 11B İç Kapı No: 99
Nilüfer / Bursa
- E-posta: info@digitally16.com
- Vergi No: 2951335114 · MERSİS No: 0295133511400001
- Platform: qrise.digitally16.com
Alıcı
QRise dijital menü/katalog abonelik hizmetini elektronik ortamda satın alan gerçek veya tüzel
kişi. Alıcının kimlik/unvan bilgileri, T.C. Kimlik veya Vergi Numarası veya MERSİS numarası,
adresi, iletişim bilgisi, sipariş tarihi, seçtiği paket ve abonelik dönemi sipariş sırasında sistem
tarafından otomatik olarak kaydedilir ve bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
İşbu Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), sipariş onayının elektronik ortamda
verilmesiyle kurulur.
2. Tanımlar
Hizmet: QRise platformu üzerinden sunulan; abonelik temelli dijital menü ve katalog oluşturma,
yayınlama, güncelleme, QR kod yönetimi, raporlama ve Satıcı tarafından kullanıma sunulan
diğer dijital özellikleri ifade eder.
Platform: qrise.digitally16.com internet sitesi, mevcut veya ileride kullanıma sunulabilecek
mobil uygulamalar ve Satıcıya ait diğer dijital arayüzleri ifade eder.
Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişiyi ifade eder.
Ticari Alıcı: Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan gerçek veya tüzel kişiyi
(restoran, kafe, kuaför, mağaza, otel, esnaf, şirket vb.) ifade eder.
Kalıcı veri saklayıcısı: E-posta, platform içi bildirim ve benzeri, bilginin makul süre
saklanmasına ve erişilebilir olmasına imkân veren araçları ifade eder.
İçerik: Alıcının Platforma yüklediği veya Platform üzerinde oluşturduğu ürün bilgileri, fiyatlar,
görseller, açıklamalar, alerjen bilgileri, logo, marka unsurları ve benzeri tüm verileri ifade eder.
Dondurma (Askıya Alma): Ödeme alınamaması veya Sözleşmede belirtilen diğer durumlar
nedeniyle hesabın ve/veya Hizmete erişimin geçici olarak durdurulabildiği; ancak Alıcı içerikleri
ile verilerinin belirli bir süre saklanmaya devam ettiği ve uygun koşulların sağlanması halinde
hesabın yeniden aktifleştirilebildiği ara statüyü ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme, Alıcının QRise platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı abonelik
hizmetlerinin sunulması, kullanımı, faturalandırılması ve sona ermesine ilişkin usul ve esasları
düzenler. Hizmet tamamen dijital olarak sunulur; herhangi bir fiziksel teslimat söz konusu
değildir.
4. Hizmet Özellikleri, Paketler ve Fiyatlar
QRise, abonelik temelli farklı hizmet paketleri kapsamında sunulur. Paket içerikleri, kullanım
limitleri, özellikler ve güncel ücretler qrise.digitally16.com adresinde yer alan fiyatlandırma
sayfasında yayımlanır.
Alıcı, abonelik başlatırken seçtiği pakete ait özelliklerden ve kullanım haklarından yararlanır.
Her paketin kapsamı; kullanıcı sayısı, işletme sayısı, dijital özellikler, kullanım limitleri ve ek
hizmetlere göre farklılık gösterebilir.
Satıcı; Hizmeti geliştirmek, teknik gereklilikleri karşılamak veya operasyonel nedenlerle paket
içeriklerinde, özelliklerde ve fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Mevcut ücretli abonelikleri etkileyen önemli fiyat veya kapsam değişiklikleri yürürlüğe
girmeden en az 30 önce Alıcı ilgili mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir.
Değişikliğin Alıcının mevcut abonelik koşullarını esaslı şekilde olumsuz etkilemesi halinde
Alıcı, yeni abonelik dönemi başlamadan aboneliğini sonlandırabilir.
Yıllık aboneliklerde, mevcut abonelik dönemi boyunca ödenmiş hizmet bedeli ve ilgili dönem
için tanımlanan temel kullanım hakları korunur. Mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.
5. Ücretsiz Deneme
Satıcı, Hizmeti belirli dönemlerde 7 (yedi) güne kadar ücretsiz deneme olarak sunabilir.
Deneme süresi sonunda Alıcı ücretli bir abonelik paketi seçmezse hesap askıya alınabilir ve
herhangi bir ücret tahsil edilmez.
Ücretsiz deneme süresi boyunca Alıcı, seçilen deneme kapsamındaki hizmet özelliklerinden
yararlanabilir.
Deneme süresinin sona ermesi ve ücretli aboneliğe geçilmemesi halinde Hizmete erişim
durdurulabilir. Bu durumda Alıcının deneme süresinde oluşturduğu içerikler ve hesap verileri 30
(otuz) güne kadar saklanabilir.
Alıcı, bu süre içinde ücretli bir abonelik başlatırsa hesabı yeniden aktif hale getirilir ve mevcut
içerikleriyle Hizmeti kullanmaya devam edebilir.
30 (otuz) günlük sürenin sonunda ücretli abonelik başlatılmaması halinde Satıcı; yasal saklama
yükümlülükleri, KVKK kapsamındaki yükümlülükleri ve ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak
kaydıyla Alıcıya ait içerik ve hesap verilerini silebilir.
6. Ödeme, Faturalandırma ve Hizmetin Başlaması
Ödeme yöntemleri: Abonelik ödemeleri kredi kartı (Visa, MasterCard), banka kartı ve Satıcının
anlaşmalı olduğu yetkili aracı ödeme kuruluşu (ödeme hizmeti sağlayıcısı) altyapısı üzerinden
desteklenen diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir. Ödeme bilgileri Satıcı tarafından
saklanmaz; ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısına sahip yetkili bir ödeme
hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.
Dönem: Abonelik bedeli, Alıcının seçimine göre aylık veya yıllık olarak tahsil edilir.
Otomatik yenileme: Abonelik, Alıcı tarafından iptal edilmediği sürece seçilen abonelik dönemi
sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme işlemi, ilgili dönemde geçerli olan ve internet
sitesinde yayımlanan güncel ücret tarifesi üzerinden gerçekleştirilir.
Alıcı, aboneliğin otomatik yenilenmesini dönem bitmeden önce hesabı üzerinden veya işbu
Sözleşme’nin 7. maddesinde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla durdurabilir.
Abonelik ücretlerinde değişiklik yapılması halinde Alıcı, en az 30 gün önce, kalıcı veri
saklayıcısı ile ve ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirilir. Alıcının mevcut abonelik dönemine
ilişkin kazanılmış hakları saklıdır.
Başarısız ödeme: Yenileme ödemesinin Alıcının kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilememesi
halinde Satıcı, Hizmeti 7 (yedi) güne kadar aktif tutar. Bu süre içinde tahsilat işlemi, ödeme
altyapısının izin verdiği ölçüde yeniden denenebilir.
Bu sürenin sonunda ödemenin tamamlanmaması halinde hesap askıya alınabilir ve Hizmete
erişim geçici olarak durdurulabilir. Askıya alma aşamasında Alıcının mevcut içerikleri ve hesap
verileri derhal silinmez.
Askıya alma tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde ödemenin tamamlanması halinde hesap
yeniden aktif hale getirilir ve Alıcı Hizmeti kullanmaya devam edebilir.
Bu süre içinde ödeme yapılmaması halinde abonelik sona erdirilebilir. Alıcıya ait içerik ve hesap
verileri; Madde 16’da belirtilen veri saklama süreçleri, KVKK kapsamındaki yükümlülükler ve
yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda silinebilir. Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
Aktivasyon: Ödeme onayını takiben hesap normal koşullarda otomatik olarak veya mümkün olan
en kısa sürede aktif edilir.
Mücbir sebepler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, ödeme altyapısı, doğrulama süreçleri, teknik
aksaklıklar veya Alıcı kaynaklı eksikliklerden doğabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu
tutulamaz.
Satıcı kaynaklı nedenlerle Hizmetin hiç sunulamaması halinde Alıcı, yürürlükteki mevzuat
kapsamında bedel iadesi talebinde bulunabilir.
Ödeme onayından itibaren 48 saat içinde aktivasyonun gerçekleşmemesi halinde de Alıcı bedel
iadesi talep edebilir.
Fatura: Satıcı, tahsil edilen abonelik bedeli için ödeme tarihini takip eden 10 (on) iş günü içinde
faturayı düzenleyerek Alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderir.
7. Cayma Hakkı, İptal ve Fesih
7.1. Tüketiciler için cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, elektronik
ortamda anında ifa edilen hizmetlerde; Tüketici’nin hizmetin sunumuna başlanmasına açık onay
vermesi ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, satın alma sürecinde gerekli onayları vererek Hizmetin sunumuna başlanmasını talep
ettiğini ve Hizmetin kullanıma açılmasıyla birlikte ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının
sona erebileceğini kabul eder.
Gerekli onayların alınmadığı durumlarda Tüketici’nin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma
hakları saklıdır. Bu durumda Tüketici, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir; cayma bildirimini info@digitally16.com adresine
veya Satıcının Madde 1’de belirtilen adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile
iletebilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir. Satıcı, Ön Bilgilendirme Formu ile cayma
hakkına ilişkin bilgilendirmeyi sipariş öncesinde Alıcıya sunar.
7.2. Ticari Alıcılar
Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan Ticari Alıcılar, 6502 sayılı Kanun
kapsamında Tüketici olarak değerlendirilmez.
Bu nedenle Ticari Alıcılar bakımından tüketicilere özel cayma hakkı hükümleri uygulanmaz;
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri ve işbu Sözleşme hükümleri geçerlidir.
7.3. İptal ve fesih
Alıcı, aboneliğini platform hesabı üzerinden veya info@digitally16.com adresine yazılı bildirim
göndererek iptal edebilir.
İptal edilen abonelik, aksi belirtilmedikçe mevcut ödeme döneminin sonuna kadar kullanılabilir
ve dönem sonunda otomatik olarak yenilenmeden sona erer.
Tüketici niteliğindeki Alıcılar bakımından abonelik iptal süreçleri ve süreleri, yürürlükteki
tüketici mevzuatına uygun olarak uygulanır.
Satıcı; Alıcının işbu Sözleşmeye, mevzuata veya Hizmetin kullanım şartlarına aykırı davranması
halinde Hizmeti askıya alma veya aboneliği sona erdirme hakkını saklı tutar.
8. İade Politikası
Tüketici niteliğindeki Alıcılar bakımından, Hizmetin sunumuna başlanmamış olması ve ilgili
mevzuat kapsamında cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, yasal süre içinde yapılan
cayma taleplerinde tahsil edilen bedel iade edilir.
Hizmetin sunumuna başlanmış olması halinde; yalnızca Satıcıdan kaynaklanan nedenlerle
Hizmetin tamamen kullanılamaması ve sorunun makul süre içinde giderilememesi durumunda
iade talepleri değerlendirilebilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, internet erişimi, ödeme altyapıları, Alıcının cihazı, bağlantısı
veya Alıcı kaynaklı nedenlerden oluşan erişim problemleri iade kapsamında değerlendirilmez.
Yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere; aboneliğin kullanılmaması, Alıcının tercih değişikliği,
ihtiyaç kalmaması veya mevcut abonelik dönemi devam ederken yapılan iptal talepleri geçmiş
dönem ödemeleri için iade hakkı doğurmaz.
İade talepleri info@digitally16.com adresine yazılı olarak iletilebilir. Geçerli iade talepleri,
ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler
kapsamında sonuçlandırılır.
9. Tarafların Yükümlülükleri
9.1. Satıcının yükümlülükleri
Satıcı;
- Hizmeti, işbu Sözleşme ve seçilen abonelik paketi kapsamında belirtilen temel niteliklere
uygun şekilde sunmayı,
- Hizmetin kullanımıyla ilgili teknik destek taleplerini belirlenen destek kanalları
üzerinden değerlendirmeyi,
- Teknik desteğin kapsamının kurulum yönlendirmesi ve temel kullanım soruları ile sınırlı
olduğunu; özel yazılım geliştirme, özelleştirme, entegrasyon, yerinde destek ve özel
eğitim hizmetlerinin ayrıca kararlaştırılmadıkça destek kapsamına dahil olmadığını,
- KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında üzerine düşen kişisel veri koruma yükümlülüklerini
yerine getirmeyi (bkz. Madde 12),
- Hizmetin güvenliği ve sürekliliği için ticari olarak makul çabayı göstermeyi (bkz. Madde
13)
kabul eder.
9.2. Alıcının yükümlülükleri
Alıcı;
- Abonelik bedelini zamanında ödemeyi,
- Hesap erişim bilgilerini güvenli şekilde saklamayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve
hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunu,
- Platforma yüklediği veya Platform üzerinde oluşturduğu tüm İçeriğin doğruluğundan,
güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan tek başına sorumlu olduğunu,
- Ürün bilgileri, fiyatlar, görseller, marka ve telif hakları, KVKK kapsamındaki izinler,
gıda mevzuatı, fiyat etiketi düzenlemeleri, alerjen bildirimleri ve ilgili diğer tüm yasal
gerekliliklerin kendisi tarafından sağlanacağını,
- Hizmeti yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve Madde 10’da belirtilen Kabul Edilebilir
Kullanım kurallarına uygun şekilde kullanacağını
kabul eder.
10. Kabul Edilebilir Kullanım
Alıcı, Hizmeti kullanırken aşağıdaki faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder:
- Hukuka aykırı, yanıltıcı, gerçeğe aykırı, hakaret/iftira içeren veya üçüncü kişilerin
haklarını ihlal eden içerik yayımlamak,
- Telif hakkı, marka hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden görsel, metin, logo
veya diğer içerikleri yüklemek,
- Yasaklı, mevzuata aykırı veya yanıltıcı ürün/hizmet listelemek; yanlış, eksik veya
yanıltıcı fiyat, ürün ya da hizmet bilgisi sunmak,
- Platformun güvenliğini ihlal etmeye çalışmak, yetkisiz erişim girişiminde bulunmak,
tersine mühendislik yapmak, otomatik veri çekmek (scraping), sistem performansını
bozacak şekilde aşırı kullanım gerçekleştirmek veya kötü amaçlı yazılım kullanmak,
- Başka kullanıcıların hesaplarına, sistemlerine veya verilerine yetkisiz şekilde erişmeye
çalışmak,
- Hizmeti Satıcının yazılı izni olmadan yeniden satmak, kopyalamak, ticari olarak
çoğaltmak veya üçüncü kişilerin kullanımına sunmak.
Satıcı, bu kuralların ihlal edilmesi veya ihlal şüphesinin bulunması halinde ilgili içeriği kaldırma,
erişimi sınırlandırma, hesabı geçici olarak askıya alma veya gerekli durumlarda Hizmeti
sonlandırma hakkını saklı tutar (bkz. Madde 15).
11. Lisans ve Fikri Mülkiyet
QRise markası, yazılımı, kaynak kodları, tasarımları, arayüzleri, veri yapıları, algoritmaları, iş
akışları, logoları, dokümantasyonları ve Hizmete ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Satıcıya aittir.
İşbu Sözleşme kapsamında Alıcıya yalnızca abonelik süresi boyunca Hizmeti kullanabilmesi
amacıyla; devredilemez, alt lisans verilemez, münhasır olmayan ve sınırlı bir kullanım hakkı
tanınır. Bu kullanım hakkı, QRise üzerindeki herhangi bir fikri mülkiyet hakkının veya
mülkiyetin devri anlamına gelmez.
Alıcının Platforma yüklediği veya Platform üzerinde oluşturduğu İçerik üzerindeki haklar
Alıcıya aittir.
Alıcı; Satıcıya, söz konusu İçeriği yalnızca Hizmetin sunulması, işletilmesi, güvenliğinin
sağlanması, teknik süreçlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi amacıyla kullanma, işleme, saklama
ve görüntüleme hakkı tanır.
Alıcı tarafından Hizmete ilişkin iletilen öneri, talep ve geri bildirimler; herhangi bir fikri
mülkiyet hakkı veya bedel talebi doğurmaksızın Satıcı tarafından ürün geliştirme ve iyileştirme
amacıyla kullanılabilir.
12. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
Satıcı, Alıcıya ilişkin Hizmet kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından “veri sorumlusu”
sıfatıyla; Alıcının kendi müşterilerine veya üçüncü kişilere ait olup Platform üzerinden
işlenebilecek kişisel veriler bakımından ise “veri işleyen” sıfatıyla hareket eder. Bu kapsamda
ilgili veriler bakımından Alıcı veri sorumlusu, Satıcı veri işleyendir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, alt işleyen hizmet sağlayıcılar, veri aktarım
süreçleri, güvenlik tedbirleri ve ihlal bildirim süreçleri; KVKK Aydınlatma Metni ve gerekli
olması halinde Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) kapsamında düzenlenir.
Taraflar, kişisel veri güvenliğine ilişkin bir ihlalden haberdar olmaları halinde ilgili mevzuatta
belirtilen yükümlülükler kapsamında gerekli bildirim ve iş birliği süreçlerini yürütür.
Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen hukuki sebepler
bulunmadıkça üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
13. Hizmet Seviyesi, Erişilebilirlik ve Bakım
Satıcı, Hizmetin güvenli, kesintisiz ve verimli şekilde sunulabilmesi için ticari olarak makul
çabayı gösterir.
Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur.
Planlı veya acil bakım çalışmaları, güncellemeler, güvenlik müdahaleleri, internet ve
telekomünikasyon kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar,
altyapı kesintileri ve mücbir sebepler erişilebilirlik taahhüdü kapsamında değerlendirilmez.
İşbu madde, Satıcı tarafından belirli bir kesintisiz çalışma süresi (uptime) veya erişilebilirlik
yüzdesi garantisi verildiği anlamına gelmez.
Kurumsal veya özel paketler kapsamında farklı hizmet seviyesi şartları ayrıca yazılı olarak
belirlenebilir.
14. Yapay Zekâ ve Üçüncü Taraf Hizmetleri Feragatnamesi
Yapay zekâ destekli özellikler: QRise, menü oluşturma, içerik üretimi, metin tanıma (OCR),
çeviri veya benzeri süreçlerde yapay zekâ destekli teknolojiler kullanabilir.
Bu teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak oluşturulan veya önerilen ürün bilgileri, fiyatlar,
kategoriler, açıklamalar, çeviriler, alerjen bilgileri ve diğer içeriklerin doğruluğu garanti edilmez.
Yapay zekâ destekli çıktıları kontrol etmek, gerekli düzenlemeleri yapmak ve yayımlamadan
önce onaylamak Alıcının sorumluluğundadır.
Üçüncü taraf hizmetleri: Hizmet kapsamında ödeme altyapıları, iletişim araçları, sosyal medya
platformları, altyapı sağlayıcıları veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.
Bu üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı ilgili sağlayıcıların kendi koşullarına ve politikalarına tabi
olabilir.
Satıcı, kendi kontrolü dışında gerçekleşen üçüncü taraf hizmet kesintileri, değişiklikleri veya bu
hizmetlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
15. Hizmetin Askıya Alınması
Satıcı; ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi, işbu Sözleşmenin veya Madde 10’da
belirtilen Kabul Edilebilir Kullanım kurallarının ihlal edilmesi, hukuka aykırı kullanım, üçüncü
kişi haklarının ihlali iddiası, güvenlik riski, Hizmetin bütünlüğünü veya altyapısını olumsuz
etkileyebilecek durumların ortaya çıkması halinde Hizmeti tamamen veya kısmen askıya alabilir
ya da gerekli durumlarda sonlandırabilir.
Satıcı, mümkün olduğu durumlarda askıya alma veya sonlandırma öncesinde Alıcıyı bilgilendirir.
Ancak acil güvenlik önlemi gerektiren durumlarda, hukuki risklerde veya Hizmetin sürekliliğini
korumak amacıyla önceden bildirim yapılmaksızın işlem gerçekleştirilebilir.
Ödeme alınamamasına bağlı askıya alma ve sona erme süreçleri Madde 6’da; askıya alma
sonrası içeriklerin saklanması, yeniden erişime açılması veya silinmesine ilişkin süreçler ise
Madde 16’da düzenlenen şekilde uygulanır.
16. Sona Erme ve Verilerin İadesi / Silinmesi
Aboneliğin sona ermesi veya hesabın askıya alınması halinde Alıcı, 30 (otuz) gün süreyle
hesabının yeniden aktifleştirilmesini talep edebilir.
Ödeme veya yeni abonelik yoluyla hesabın yeniden aktifleştirilmesinin mümkün olduğu
durumlarda (bkz. Madde 5 ve Madde 6), gerekli koşulların sağlanması halinde hesap yeniden
aktif hale getirilir ve Hizmet kullanılmaya devam edebilir.
Bu süre boyunca Alıcı, teknik imkanlar dahilinde mevcut içeriklerine erişebilir veya içeriklerinin
bir kopyasını talep edebilir.
30 (otuz) günlük sürenin sonunda Satıcı; yasal saklama yükümlülükleri, KVKK kapsamındaki
yükümlülükler ve ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Alıcıya ait içerikleri ve hesap
verilerini silebilir.
Madde 11 (Fikri Mülkiyet), Madde 12 (KVKK), Madde 17–18 (Sorumluluk ve Tazminat) ve
Madde 21 (Uyuşmazlık) hükümleri, niteliği gereği Sözleşmenin sona ermesinden sonra da
yürürlükte kalmaya devam eder.
17. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:
- Satıcı; dolaylı, arızi, özel veya netice kabilinden zararlardan (kâr kaybı, gelir kaybı, veri
kaybı, iş fırsatı kaybı, itibar kaybı dâhil) sorumlu değildir.
- Satıcının işbu Sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, her hâlükârda talebin doğduğu
tarihten önceki 12 ay içinde Alıcı tarafından fiilen ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır.
- Bu sınır; kasıt, ağır ihmal, Satıcıdan kaynaklanan kişisel veri ihlali ve mevzuatın
sınırlandırılmasına izin vermediği haller bakımından uygulanmaz.
- Tüketiciler bakımından, mevzuatın tüketici lehine emredici hükümleri saklıdır.
QRise, Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Alıcının kendi cihaz veya
internet bağlantısından kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.
18. Tazminat (Rücu)
Ticari Alıcı; Platforma yüklediği, oluşturduğu veya yayımladığı İçeriklerden, Hizmeti kullanım
şeklinden ve işbu Sözleşmeye veya yürürlükteki mevzuata aykırı işlemlerinden sorumludur.
Bu kapsamda Ticari Alıcı; telif hakkı, marka hakkı, kişisel veri ihlali, yanlış veya eksik ürün
bilgisi, fiyat bilgisi, alerjen bildirimi, tüketici şikâyetleri ve benzeri nedenlerle Satıcıya
yöneltilebilecek üçüncü kişi talepleri, resmi kurum başvuruları veya hukuki süreçlerden
kaynaklanan zarar, masraf ve makul avukatlık giderlerini Satıcıya tazmin etmeyi kabul eder.
19. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, yangın, salgın hastalık, siber saldırılar, elektrik, internet veya
telekomünikasyon kesintileri, üçüncü taraf altyapı ve hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan
kesintiler, kamu otoriteleri tarafından alınan kararlar ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen
benzeri durumlar nedeniyle Hizmetin sunulmasında meydana gelen gecikme, kesinti veya ifa
imkânsızlığından ilgili taraf sorumlu tutulamaz.
Taraflar, mücbir sebep durumunun etkilerini azaltmak ve yükümlülüklerini yerine getirebilmek
için ticari olarak makul çabayı göstermeyi kabul eder.
20. Sözleşmede Değişiklik, Bildirim ve Diğer Hükümler
Değişiklik: Satıcı, Hizmetin geliştirilmesi, operasyonel ihtiyaçlar, teknik gereklilikler veya
mevzuat değişiklikleri nedeniyle işbu Sözleşmede güncelleme yapabilir.
Alıcının mevcut hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe
girmeden en az 30 gün önce, kalıcı veri saklayıcısı ile ilgili mevzuata uygun şekilde Alıcıya
bildirilir.
Alıcı, yapılan değişiklikleri kabul etmemesi halinde aboneliğini sonlandırabilir.
Bildirim: Taraflar arasındaki bildirimler; kayıtlı e-posta adresleri, Platform üzerinden sağlanan
bildirim araçları veya taraflarca bildirilen diğer iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.
Gizlilik: Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari, teknik ve finansal gizli bilgileri
korumayı; bu bilgileri yalnızca Hizmetin ifası amacıyla kullanmayı ve yetkili makam talepleri
saklı kalmak üzere üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder. Alıcı; Platformun yazılımı,
arayüzü, fiyatlandırması ve teknik bilgilerine ilişkin gizliliği, Sözleşmenin sona ermesinden
sonra da korumakla yükümlüdür.
Devir: Alıcı, işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Satıcının yazılı onayı olmaksızın
üçüncü kişilere devredemez.
Satıcı; şirket birleşmesi, yeniden yapılanma, işletme devri, yatırım, hisse devri veya benzeri ticari
işlemler kapsamında işbu Sözleşmeyi ve Hizmeti üçüncü kişilere devredebilir.
Bölünebilirlik ve bütünlük: İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya
uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
İşbu Sözleşme, ekleri (Ön Bilgilendirme Formu, KVKK Aydınlatma Metni, Kullanıcı Sözleşmesi
ve İptal/İade Politikası dâhil), ilgili politika ve bilgilendirme metinleri taraflar arasındaki
anlaşmanın tamamını oluşturur.
Geçerli dil: Sözleşmenin Türkçe metni esas alınır.
21. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme
Taraflar, işbu Sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyet çerçevesinde
çözmek için makul çabayı göstermeyi kabul eder.
Çözüme ulaştırılamayan uyuşmazlıklarda;
Tüketici niteliğindeki Alıcılar bakımından, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında Ticaret
Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve
ilgili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari Alıcılar bakımından, işbu Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri
ve İcra Daireleri yetkilidir.
Alıcı; hesap oluşturması, abonelik başlatması, sipariş veya ödeme onayı vermesiyle işbu
Sözleşmeyi, eklerini (Ön Bilgilendirme Formu dâhil) ve ilgili politika metinlerini okuyup
anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
